Výborná komunikace rychlost a slušná cena

Napriek objednavke v dovolenkovom obdobi bol majitel pri telefonickom
kontakte ustretovy a trpezlivy

Velmi rychlé vyřízení a doručení objednávky . Velmi dobře zabaleno. Možnosti platby.

Obchod ok, ale zboží, co jsem dostal nic moc...

Fajn komunikace, bezproblémová.

obrázek neodpovídal realitě, když jsem chtěl zboží vyměnit, majitel byl neochotný, když zboží vyměnil, naúčtoval dvojnásobnou sazbu za dopravu, katastrofální přístup eshopu, když jsem se telefonicky ozval, kde jste to kdy viděl, aby bylo poštovné méně než 150 Kč, na závěr prohlásil, tak já vám dám příště nějakou slevu, mě už určitě ne, eshop nedoporučuji

Vyjádření našeho obchodu

Vážený pane (Anonyme), to je mi líto, že jste takto zcela neoprávněně rozlobený a vybíjíte si tu vztek. Pokud máte osobní problémy tak by jste je měl řešit v soukromí a ne na mě a zde. Obrázek odpovídal realitě na 100%, ale asi jste se špatně koukal, asi i špatně četl, jelikož tento rozdíl nemůže nikdo zaměnit! A to že jsem byl neochotný, není vůbec pravda. Ochotně jsem vám řekl ať to pošlete zpět, že vám to vyměním. Když to přišlo, tak ještě ten samý den se to vyměnilo a poslalo zpět a ihned jsem vás informoval mailem že to posíláme a dobírka je 400 Kč, doplatek za jiné vyměněné filtry byl 240 Kč a poštovné je 160 Kč i s dobírkou. Vy jste mi ihned volal a spustil jste na mě jak to že to je tak drahé a že to nechcete, já vám vysvětlil, že doprava je dražší než při objednávce, jelikož když udělá zákazník objednávku tak tu dopravu dotujeme aby to nebylo pro zákazníky tak drahé a neodradilo je to od nákupu, takto by jsme to museli dotovat 2x, proto jsem vám naúčtoval normální plnou cenu a rozhodně jste to přehnal vy, a jak jste byl rozčílen tak jsem vám nabídl na příští objednávku slevu. Já se rozhodně nemám za co stydět, ale vy by jste měl. Ještě napíši takový dodatek co jste napsal do poznámky v objednávce. Stálo tam: dejte prosím řidiči moje tel. číslo ať mi předem zavolá. Kdybych tu toho řidiče měl a věděl že k vám pojede, tak mu to číslo opravdu dám, ale bohužel tento řidič jen sváží balíky tady z okolí na místní depo. Na každého zákazníka zadáváme při objednávce kontakt (telefon i mail), bohužel nelze zadat do poznámky ať řidič volá i když by měl, je to ale na přístupu toho řidiče zda zavolá. Petr Syrovátka

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, velice mě mrzí že máte s měřičem problémy, ale podle toho co píšete, si myslím že jste asi špatně pochopil návod a špatně kalibrujete, měřič byl nový, takže byl seřízen a zkalibrován, kalibrace nebyla potřeba, stačilo jen sondu na nějakou dobu namočit do roztoku pH4.01, nebo do vody aby se sonda jakoby nastartovala, jelikož byla zřejmě vyschlá. Doporučuji měřič resetovat a důkladně si přečíst návod. Na tyto měřiče nebyla nikdy reklamace, pokud by ale přetrvávalo to co píšete, pošlete nám měřič na reklamaci, pokud zjistím závadu, ihned vám zašlu nový. Po pár dnech měřič přišel na reklamaci, nic s ním nebylo, jen s ním pán neuměl pracovat a nakalibrovat ho. S pozdravem Petr Syrovátka